Mehr Anfragen beantworten. Mehr Mitglieder gewinnen.
Während Sie sich um Ihr Studio kümmern, sorgen wir dafür, dass neue Interessenten nicht auf eine Antwort warten müssen. Automatisch, rund um die Uhr und ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.
Interessenten warten nicht. Ihre Konkurrenz auch nicht.
Zu spät geantwortet.
Ein Interessent schreibt Ihnen. Sie sind gerade im Training, im Gespräch oder längst im Feierabend. Bis Sie antworten, hat er vielleicht schon das nächste Studio kontaktiert.
Einmal gefragt. Nie wieder gehört.
Nicht jede Anfrage führt sofort zur Anmeldung. Wir sorgen dafür, dass Interessenten automatisch erinnert werden, statt einfach in Vergessenheit zu geraten.
Ihr Team hat Besseres zu tun.
Die gleichen Fragen. Jeden Tag. Zu Preisen, Öffnungszeiten und Probetrainings. Wir automatisieren wiederkehrende Antworten, damit Ihr Team mehr Zeit für die Menschen im Studio hat.
Hören Sie selbst
So klingt eine automatische Antwort.
Ein Interessent ruft an und möchte ein Probetraining. Drücken Sie auf Play.
Von der ersten Nachricht bis zum persönlichen Gespräch.
Fünf Schritte. Ein Ziel: Aus Interesse echte Mitglieder machen.
Antwort
Sofort antworten.
Ob am Telefon, per E-Mail oder über Ihre Website: Neue Interessenten erhalten sofort eine passende Antwort. Auch wenn Ihr Studio gerade geschlossen ist.
Nachfassen
Automatisch nachfassen.
Nicht jeder entscheidet sich sofort. Deshalb bleiben wir für Sie dran, ohne dass Ihr Team jede Anfrage einzeln verfolgen muss.
Ihr Studio
Ihr Studio verstehen.
Wir richten die Antworten auf Ihr Studio aus. Mit Ihren Angeboten, Ihren Informationen und Ihrer Art, mit Interessenten zu sprechen.
Übergabe
Persönlich übernehmen.
Sobald ein echtes Gespräch sinnvoll ist, übernimmt ein Mensch aus Ihrem Team. Mit dem nötigen Kontext.
Überblick
Alles im Blick.
Sie behalten den Überblick über Ihre Anfragen. Ohne ständig Nachrichten, Postfächer und verschiedene Kanäle kontrollieren zu müssen.
Weniger warten. Weniger nachfassen. Mehr Zeit fürs Studio.
| Ohne System | Kröll Systeme | |
|---|---|---|
| Erste Antwort | Wenn jemand Zeit hat | Automatisch und sofort |
| Außerhalb der Öffnungszeiten | Bis zum nächsten Arbeitstag | Auch abends und am Wochenende |
| Nachfassen | Muss jemand daran denken | Läuft automatisch |
| Wiederkehrende Fragen | Ihr Team antwortet jedes Mal | Werden automatisch beantwortet |
| Persönliches Gespräch | Ohne klaren Übergabeprozess | Ihr Team übernimmt mit Kontext |
Fragen, bevor Sie anrufen.
Das sind die Fragen, die im ersten Gespräch am häufigsten kommen, und die Antworten sind ehrlich, auch wenn es mal ein Nein ist. Wenn Ihre fehlt, rufen Sie einfach an.
Ja. Die Assistenz gibt sich von Anfang an als digital zu erkennen. Sobald ein persönliches Gespräch nötig ist, übernimmt Ihr Team.
Dann wird die Anfrage an einen Menschen übergeben. So muss die Automatisierung nichts erfinden.
Wir prüfen gemeinsam, welche Kanäle Sie bereits nutzen und wie wir diese anbinden können.
Das hängt davon ab, welche Kanäle und Abläufe Sie automatisieren möchten. Im Erstgespräch finden wir heraus, was für Ihr Studio sinnvoll ist.
Zusammenarbeit
Mehr Mitglieder beginnen mit einer Antwort.
Sorgen wir gemeinsam dafür, dass aus der nächsten Anfrage eine echte Chance auf ein neues Mitglied wird.